الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مقدمة
مرحبًا بك في متجر DAZZ. تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وعمليات التسوق والشراء من خلاله.
باستخدام الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك تقر باطلاعك على هذه الشروط وموافقتك عليها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الموقع.
يحتفظ متجر DAZZ بالحق في تحديث هذه الشروط أو تعديلها عند الحاجة، على أن تُنشر النسخة المحدثة على الموقع. وتسري التعديلات وفقًا للأنظمة المعمول بها، ولا تؤثر على الحقوق التي اكتسبها العميل قبل سريانها.
استخدام الموقع
يجب أن يكون المستخدم بالغًا السن القانوني لإبرام المعاملات، أو أن يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمره أو الوصي القانوني، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
يُسمح باستخدام الموقع بغرض تصفح المنتجات وشرائها للاستخدام الشخصي، ويُحظر استخدامه بطريقة غير مشروعة أو من شأنها الإضرار بالمتجر أو بالعملاء الآخرين.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة عند إتمام الطلب، وخاصة الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل، حتى يتمكن المتجر من معالجة الطلب وتوصيله بصورة صحيحة.
لا يتطلب الشراء من متجر DAZZ إنشاء حساب أو تسجيل كلمة مرور، ويتم إتمام الطلب من خلال البيانات المطلوبة أثناء عملية الشراء.
المنتجات والأوصاف
نحرص في متجر DAZZ على عرض المنتجات ووصفها بصورة واضحة ودقيقة، بما في ذلك خصائصها وأسعارها وصورها متى توفرت.
قد تظهر اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر نتيجة إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير، ولا يعني ذلك بالضرورة وجود اختلاف في المنتج الفعلي.
إذا تبين وجود خطأ جوهري في وصف المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المعلنة، فيُعالج الأمر وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع والأنظمة المعمول بها.
الطلبات وتأكيد الشراء
عند تقديم طلب شراء، يجب التأكد من صحة بيانات الطلب وعنوان التوصيل ورقم الهاتف.
يحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو التحقق من البيانات اللازمة لتنفيذه.
يُعد إرسال الطلب بداية لإجراءات معالجته، ولا يعني بالضرورة أن الطلب قد تم قبوله نهائيًا قبل التحقق من توافر المنتج وصحة بيانات الطلب.
في حال تعذر تنفيذ الطلب بسبب نفاد المنتج أو وجود خطأ جوهري في السعر أو الوصف أو لأي سبب مشروع آخر، سيتواصل المتجر مع العميل لإبلاغه واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للأنظمة المعمول بها.
لا يجوز إلغاء الطلبات أو رفض تنفيذها بطريقة تخالف حقوق العميل المقررة بموجب القانون.
الأسعار والدفع
تُعرض أسعار المنتجات على الموقع بالجنيه المصري، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يحرص متجر DAZZ على التأكد من صحة الأسعار المعروضة، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو المعلومات المنشورة.
في حال اكتشاف خطأ جوهري في سعر أحد المنتجات قبل تنفيذ الطلب، يحق للمتجر التواصل مع العميل لتوضيح السعر الصحيح، ولا يتم تعديل الطلب بناءً على السعر المصحح دون موافقة العميل.
طريقة الدفع:
يتم الدفع نقدًا عند استلام الطلب، ولا يُطلب من العميل إدخال بيانات بطاقة مصرفية لإتمام عملية الشراء.
الشحن والتوصيل
يعمل متجر DAZZ على تجهيز الطلبات وتوصيلها إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء الشراء.
تختلف مدة التوصيل بحسب المحافظة وموقع العميل وظروف الشحن، ويُبلّغ العميل بالمدة المتوقعة متى توفرت هذه المعلومات.
يلتزم العميل بتقديم عنوان صحيح ورقم هاتف فعال لتسهيل عملية التوصيل.
إذا تعذر تسليم الطلب بسبب عدم صحة العنوان أو تعذر التواصل مع العميل، فقد يتواصل المتجر معه لتحديد الإجراء المناسب.
الاستبدال والاسترجاع
يخضع الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في متجر DAZZ، مع مراعاة حقوق العميل والالتزامات المقررة بموجب القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
يُنصح العميل بمراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء لمعرفة الشروط والإجراءات والمدد المطبقة.
ولا يجوز تفسير أي بند في هذه الشروط على أنه ينتقص من الحقوق القانونية المقررة للعميل.
الخصوصية وحماية البيانات
يحترم متجر DAZZ خصوصية العملاء ويلتزم بالتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية.
تُستخدم البيانات التي يقدمها العميل للأغراض اللازمة لمعالجة الطلبات والتواصل بشأنها وتقديم خدمة العملاء، وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
لا يبيع متجر DAZZ البيانات الشخصية للعملاء ولا يشاركها مع أطراف خارجية لأغراض تجارية أو إعلانية.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
العلامات التجارية والملكية الفكرية
تعود حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالعلامة التجارية DAZZ والتصميمات والنصوص والعناصر الأصلية المنشورة على الموقع إلى أصحابها القانونيين.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استغلال المحتوى الأصلي الخاص بالمتجر لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق، مع مراعاة الاستثناءات والحقوق المقررة بموجب القانون.
ولا تمتد هذه الشروط إلى منح المتجر حقوقًا في العلامات التجارية أو الصور أو المحتويات المملوكة لأطراف أخرى.
الاستخدام المحظور
يُحظر استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني، أو تقديم معلومات مضللة عمدًا، أو محاولة الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته، أو انتهاك حقوق المتجر أو حقوق الآخرين.
يحتفظ المتجر بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه حالات إساءة الاستخدام، وفقًا للقانون ودون الإخلال بحقوق العملاء المشروعة.
حدود المسؤولية
يبذل متجر DAZZ جهودًا معقولة للحفاظ على دقة المعلومات واستمرارية الموقع، لكنه لا يضمن خلو الموقع من الانقطاعات المؤقتة أو المشكلات التقنية الخارجة عن إرادته.
لا يعفي هذا البند المتجر من المسؤوليات التي يفرضها القانون، ولا ينتقص من حقوق العميل في حالات عدم مطابقة المنتجات أو الإخلال بالالتزامات المتعلقة بالبيع أو التوصيل.
القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
في حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو شراء المنتجات، يسعى الطرفان إلى تسويته وديًا كلما أمكن ذلك، دون الإخلال بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات المختصة والمحاكم ذات الاختصاص وفقًا للقانون.
تعديل الشروط والأحكام
يجوز لمتجر DAZZ تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة لتطوير الخدمات أو مواكبة التغييرات القانونية.
تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُشار إلى تاريخ آخر تحديث متى لزم الأمر. وتسري التعديلات وفقًا للقانون، مع احترام الحقوق والالتزامات الناشئة قبل سريانها.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن الشروط والأحكام أو طلبات الشراء، يمكنك التواصل مع متجر DAZZ عبر البريد الإلكتروني:
نشكرك على اختيار DAZZ، ونسعى دائمًا إلى توفير تجربة تسوق واضحة وموثوقة.